返品をお受けできないケース
- 商品ご到着後10日間を経過した商品
- 開封、ご使用頂いたもの
- 販売の際に、ご返品出来ない旨をご案内している商品
※初期不良の場合は上記ケースに関係なくご対応いたします。
※上記の条件にあてはまる場合、御返品をお断りさせて頂きます。予めご了承ください。
お電話、お問い合わせフォームにてご返品・ご交換の旨をご連絡下さい。
その際、お客様のお名前・商品番号・商品名・個数・理由をお伝え下さい。
折り返し弊社よりご連絡致しますので、指定返送先にご返送下さいませ。
返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返金について
すでにお支払い済みの場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードなど金額の修正が可能な決済の場合、金額修正にて対応させていただきます。
※返金タイミングにつきましては、各社締め日起因となりますので、詳細な日程をご確認希望のお客様は、お手数ですが直接各社へお問い合わせくださいませ。
長期不在に関しまして
商品のお届けの際にご不在の場合は「不在票」が投函されます。
運送会社の保管期間は約1週間となりますので、ご都合のよろしい日時に再配達のご連絡をお願い致します。
万が一、保管期限を過ぎてしまった場合は当社へ戻ってきてしまいます。
その場合は往復分の中継送料が発生し、お客様負担となりますので、お忙しいと思いますが期間内に運送会社にご連絡下さい。
また、代引きをご指定されている場合は、代引き手数料も発生致しますのでご注意ください。
電話番号 |
03-6809-0200 |
メールアドレス |
accentmall@act-style.co.jp |
返送先住所 |
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-9-2 辻田ビルディング2F |
担当者 |
オンラインショップ担当者宛 |